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KEN OKUYAMA モデル KN-10/KN-15について

お客様からよくお寄せいただくご質問に対する回答をまとめてご紹介しています。

  • 作動しないのですが・・・。
    考えられる原因と処置は以下の通りです。

    ・電源コードのプラグが抜けていませんか?
    ⇒電源コードのプラグをコンセントに入れてください。 (取扱説明書 参考ページP9・P11)

    ・本体下部後ろの電源スイッチが切れていませんか?
    ⇒電源スイッチを入れてください。 (取扱説明書 参考ページP9・P11)
  • 動作が途中で止まります。(リモコンを押しても作動しない)
    考えられる原因と処置は以下の通りです。

    ・背の部分が壁や障害物に当たっていませんか?
    ⇒障害物に当たらないように本体を移動してください。(取扱説明書 参考ページP8)

    ・無理な力がかかっていませんか?
    (安全のため、もみ玉に無理な力がかかると安全装置が働き、全ての機能が停止します。)
    ⇒一旦背もたれから体を離し、本体下部の後ろの電源スイッチを一度切って、
    再度入れなおし、しばらくたってから動作スイッチを押し、もう一度初めからやり直してください。
     (取扱説明書 参考ページP9・P11)
  • リクライニングができないのですが・・・。
    考えられる原因と処置は以下の通りです。

    ・電源コードのプラグが抜けていませんか?
    ⇒電源コードのプラグをコンセントに入れてください。 (取扱説明書 参考ページP9・P11)

    ・背の部分が壁や障害物に当たっていませんか?
    ⇒障害物に当たらないように本体を移動してください。 (取扱説明書 参考ページP9・P11)
  • 左右の強さが異なります。また、段違いに感じます。
    より気持ちよくマッサージするために、もみ玉が交互にたたく機構を採用している関係で、やむをえずもみ玉の位置がずれて動作することがあります。
    そのため左右で強さが異なって感じることがありますが、故障ではありません。
  • より強くマッサージする方法はありますか?
    次のことを試してください。

     ●背もたれを倒す。
     ●深く腰かけ、体をしっかりと背もたれに密着させる。

  • マッサージを弱くする方法はありますか?
    次のことを試してください。

     ●背もたれを起こす。
     ●背もたれにひざ掛けや毛布などを掛ける。

  • 脚部が足にうまくフィットしないのですが?
    背もたれの角度と脚部の長さを調節してください。
     
     ●脚部スライドバーで、長さを調節します。(取扱説明書P.12参照)
     ●背の低い人・・・背もたれを起こして、脚部の長さを調節する。
     ●背の高い人・・・背もたれを倒して、脚部の長さを調節する。
  • 病院に通院しているけど、使ってもだいじょうぶ?
    通院先の医師と相談のうえ、使用してください。
    マッサージは、「触圧刺激」といって、筋肉に圧力をかけてほぐし、血行を促進する行為です。病気によっては、悪化を招く可能性もありますので、必ず医師に相談してください。
  • 1ヶ月の電気代はいくらですか?
    1日30分(15分×2回)でマッサージを毎日使用した場合、約45円/月です。
    電気料金目安単価:27円/kWh(税込み)で算出。
    (2014年5月現在、当社調べ)

  • ホットカーペットを椅子の下に敷いてもいいですか?
    火災のおそれがあるので、おやめください。
    ホットカーペットの発熱体を痛め、そこから火災になるおそれがあります。
  • もみ玉の肩位置が合わない。
    自動で肩位置にもみ玉は移動しますが、所定の肩位置が合わない場合は、「肩位置」ボタンで調節をしてください。
  • 身長が約150cm未満の人や、約185cm以上の人は使えないのですか?
    お使いいただけます。
    肩位置調節をしても肩位置が合わない場合がありますので、
    以下の方法でご使用することをおすすめします。

     ●背の低い人…背もたれを起こす。
     ●背の高い人…背もたれを倒す。
     ●脚部スライドバーで、長さを調節します。(取扱説明書P.12参照)
  • 本体の寸法を教えてください。
    下記の図をご参照ください。

    マッサージチェア KN-10 寸法図