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サイバーリラックス AS-830について

お客様からよくお寄せいただくご質問に対する回答をまとめてご紹介しています。

  • 作動しないのですが・・・。
    考えられる原因と処置は以下の通りです。

    ・電源コードのプラグが抜けていませんか?
    ⇒電源コードのプラグをコンセントに入れてください。

    ・肘掛部後ろの電源スイッチが切れていませんか?
    ⇒電源スイッチを入れてください。
  • 動作が途中で止まります。(リモコンを押しても作動しない)
    考えられる原因と処置は以下の通りです。

    ・背の部分が壁や障害物に当たっていませんか?
    ⇒障害物に当たらないようにチェアを移動してください。
      肘掛部の後ろの電源スイッチを一度 「切」にし、再度「入」にしてください。

    ・無理な力がかかっていませんか?
    (安全のため、もみ玉に無理な力がかかると安全装置が働き、全ての機能が停止します。)
    ⇒一旦背もたれから体を離し、肘掛部の後ろの電源スイッチを一度「切」にし、
      再度「入」にし、動作スイッチを押し、もう一度初めからやり直してください。
  • リクライニングができないのですが・・・。
    考えられる原因と処置は以下の通りです。

    ・電源コードのプラグが抜けていませんか?
    ⇒電源コードのプラグをコンセントに入れてください。

    ・背の部分が壁や障害物に当たっていませんか?
    ⇒障害物に当たらないようにチェアを移動してください。
  • 左右の強さが異なります。また、段違いに感じます。
    より気持ちよくマッサージするために、もみ玉が交互にたたく機構を採用している関係で、やむをえずもみ玉の位置がずれて動作することがあります。
    そのため左右で強さが異なって感じることがありますが、故障ではありません。
  • より強くマッサージする方法はありますか?
    次のことを試してください。

     ●背もたれを倒す。
     ●背パットをはずす。
     ●深く腰かけ、体をしっかりと背もたれに密着させる。
     ●マッサージの強さを調節する。
  • リモコンスタンドがぐらぐらするのですが?
    固定ネジをしめなおしてください。
    リモコンホルダー部がはずれた場合は、固定ネジをゆるめてからはめこみ、再度固定ネジをしめてください。
    また、スタンドの取付ネジも確認し、ゆるんでいる場合は、付属のリモコンスタンド用六角レンチでしめなおしてください。
  • 脚部が足にうまくフィットしないのですが?
    脚部を伸縮して、調節してください。

     ●背の低い人・・・背もたれを起こして、脚部を上げる。
  • 病院に通院しているけど、使っても大丈夫?
    通院先の医師と相談のうえ、使用してください。
    マッサージは、「触圧刺激」といって、筋肉に圧力をかけてほぐし、血行を促進する行為です。病気によっては、悪化を招く可能性もありますので、必ず医師に相談してください。
  • 1ヶ月の電気代はいくらですか?
    1日30分(15分×2回)でマッサージを毎日使用した場合、約45円/月です。
    電気料金目安単価:27円/kWh(税込み)で算出。
    (2014年5月現在、当社調べ)

  • ホットカーペットを椅子の下に敷いてもいいですか?
    火災のおそれがあるので、おやめください。
    ホットカーペットの発熱体を痛め、そこから火災になるおそれがあります。
  • 脚部が自動的にスタンバイ位置にいかないのですが?
    脚部が50°より上がっているときは、「入/切」ボタンを押してもスタンバイ位置にはいきません。


  • 身長が約150cm未満の人や、約185cm以上の人は使えないのですか?
    お使いいただけます。
    体形検出の際、肩位置微調節をしても肩位置が合わない場合がありますので、以下の方法でご使用することをおすすめします。

     ●背の低い人…背もたれを起こして、脚部を上げる。
     ●背の高い人…背もたれを倒して、脚部を下げる。
  • 腕ユニットに腕がとどかないのですが?
    背もたれを起こし、腕の位置を調節してください。


  • 肩・腕エアーマッサージの後、腕が赤くなるのですが?
    使用後、肩や腕にマッサージの跡が残る場合があります。
    これは施療によるものです。
    時間とともに消えていきます。
    また、肩エアーマッサージを行う場合は、肩が露出した服装はおさけください。
  • 体形検出をしても肩位置が合わない。
    体形検出後、所定の肩位置にもみ玉は移動します。
    所定の肩位置が合わない場合は、肩位置微調節をしてください。
  • 肩ユニット・腕ユニットを外した状態で使用できますか?
    できません。
    エアー給排気口が露出し、ゴミ・埃が入り故障の原因になります。
  • ダブルストレッチ、フットストレッチをすると、時々「ガタン」と音がするのですが?
    音が発生する場合がありますが、故障ではありません。
    構造上、オットマン部分と電動アクチュエータを切り離していますので、脚エアーで足を挟んだ状態で電動アクチュエータが縮んだ時、オットマン部分が離れる瞬間があります。
  • 自動コース中に、エアーマッサージを全て切ることはできますか?
    できません。
    自動コース中に動作調節のできるエアーマッサージは、パルス・脚同時・脚伸・脚エアーのみになります。