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耳かけ型補聴器 R24　FUJI BACH 10/08 RICについてのよくあるご質問

お客様からよくお寄せいただくご質問に対する回答をまとめてご紹介しています。

  • 音が何も聞こえないのですが・・・。
    点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。

    ・バッテリーの残量が不足していませんか？
    ⇒補聴器を充電してください。

    ・レシーバーが目詰まりしていませんか？
    ⇒レシーバーの清掃をおこなってください。

    ・補聴器の電源は入っていますか？
    ⇒補聴器のスイッチを入れてください。

    ・外耳道に過剰な耳垢はありませんか？
    ⇒耳鼻咽喉科医にご相談ください。

    ・power caseのバッテリーの残量が不足していませんか？
    ⇒power caseを充電してください。
  • 音が聞こえにくく、静かすぎるのですが・・・。
    点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。

    ・レシーバーヘの異物詰まりはありませんか？
    ⇒レシーバーの清掃をおこなってください。

    ・水分が侵入していませんか？
    ⇒乾いた布で補聴器を拭いてから乾燥させてください。

    補聴器の故障の可能性がある場合は、お買い上げの販売店または、お客様相談窓口ヘご連絡ください。
  • ハウリング（ピーピー音）が鳴るのですが・・・。
    点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。

    ・レシーバーが外耳道の適切な位置に装着できていない可能性があります。
    ⇒補聴器を装着しなおしてください。

    ・外耳道に過剰な耳垢はありませんか？
    ⇒耳鼻咽喉科医にご相談ください。
  • Bluetooth®接続ができません。
    スマートフォンと補聴器のペアリング不良の可能性があります。以下の手順をお試しください。

    1)補聴器のペアリング設定を解除する。
    2)スマートフォンで BluetoothをOFFにし、再度ONにする。
    3)補聴器の電源を切り、もう一度入れる。
    4)補聴器を再度ペアリングする。

※BLUETOOTH®のワードマークおよびロゴは、Bluetooth SIG,Inc.が所有する登録商標であり、株式会社フジ医療器はこれらのマークをライセンスに基づいて使用しています。その他の商標および商号は、それぞれの所有者に帰属します。

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