サポートについて
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マッサージチェア 故障・修理

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故障したときのエラー番号の確認方法について

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マッサージチェアの下記商品につきましては、
事前にエラー番号をお確かめいただいた上で修理のお問い合わせをしていただきますとスムーズにご相談いただけます。

ご確認方法は機種によって異なりますので、まずはお持ちのマッサージチェアをご確認ください。

エラー番号ご確認方法 パターンAの対象商品
・ソリューションプレミアム VP-2000、VP-1500
・リラックスソリューション SKS-4600、SKS-4500、SKS-4500(Z)、SKS-2650、SKS-2550、SKS-2010
・サイバーリラックス    AS-840、AS-830、AS-740、AS-730

エラー番号ご確認方法 パターンBの対象商品
・リラックスソリューション OH-4500(DX)N、OH-660(DX)、OH-4500(DX)
・サイバーリラックス    AS-630、AG-660

エラー番号ご確認方法 パターンCの対象商品
・リラックスソリューション  
SKS-1200、SKS-3500、SKS-3500R、SKS-3500(S)、SKS-2500(S)、OH-3500、OH-3500PS、OH-3500DX
・サイバーリラックス     
AS-720、AS-720(E3)、AS-720(M) 、AK-5000、AS-810、AS-820、AS-820BK J、SKS-1200(N)、SKS-2500(A)、OH-900

エラー番号ご確認方法 パターンDの対象商品
・トラディ               SKS-800
・サイバーリラックス コンフォピット AS-750

エラー番号のご確認方法をパターン別でご案内しております。

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エラー番号ご確認方法 パターンA

1.リモコン液晶画面に
『電源スイッチを「切」にし、再度「入」にし、スタートボタンを押して下さい』の表示が出ているのを確認してください。

2.(入/切)スイッチと(停止)スイッチを同時に押してください。

3.リモコン液晶画面に『Er№(エラー番号)』の表示が出ます。



※画像はAS-840のリモコンです。


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エラー番号ご確認方法 パターンB

1.リモコン液晶画面のエラー停止状態で“入/切”ボタンと“停止”ボタンを同時に押してください。

2.リモコン液晶画面に『Er№(エラー番号)』の表示が出ます。


※画像はOH-4500(DX)Nのリモコンです。






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エラー番号ご確認方法 パターンC

1.リモコン液晶画面に『電源スイッチを「切」にし、再度「入」にし、スタートボタンを押して下さい』の表示が出ているのを確認してください。

2.(スタート/収納)スイッチと(停止)スイッチを同時に押してください。

3.リモコン液晶画面に『Er№(エラー番号)』の表示が出ます。


※画像はSKS-2500(A)のリモコンです。





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エラー番号ご確認方法 パターンD

1.マッサージチェア背面にあります、メインスイッチをオフにしてください。

2.リモコンの「メニュー」ボタン 、「上」ボタン、「OK」ボタン、「下」ボタンの4つのボタンを同時に押しながら、マッサージチェア背面のメインスイッチを入れるとリモコン液晶画面にエラー番号の表示が出ます。

※お一人では操作しにくい場合がございますので、お二人以上で操作いただき、ご確認されることをおすすめ致します。




>修理に関するお問い合わせはこちらからお問い合わせください。

 

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