ゼロソリューションG SKS-60ZGについて
お客様からよくお寄せいただくご質問に対する回答をまとめてご紹介しています。
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- 動作しないのですが・・・。
- 点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。
・電源コードの電源プラグが抜けていませんか？
⇒電源コードの電源プラグをコンセントに差し込んでください。
（取扱説明書 P8,11ページ参考）
・本体左側の下部にある電源スイッチが「OFF」になっていませんか？
⇒電源スイッチを「ON」にしてください。
（取扱説明書 P9,11ページ参考）
上記対応を行っても、正常に動作しない、または同じようなことが度々生じる場合には、本体の電源スイッチを「OFF」にし、電源コードの電源プラグをコンセントから抜いたうえで、ご購入先または、当社お客様相談窓口までお問合わせください。
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- 動作せずリモコンからピッピッの連続音がしたり、リモコンランプが点滅します。
- 点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。
外来雑音による、誤動作が考えられます。
⇒本体左側の下部にある電源スイッチを「OFF」にし、電源コードの電源プラグを差し直してください。
（取扱説明書 P8,11ページ参考）
上記対応を行っても、正常に動作しない、または同じようなことが度々生じる場合には、本体の電源スイッチを「OFF」にし、電源コードの電源プラグをコンセントから抜いたうえで、ご購入先または、当社お客様相談窓口までお問合わせください。
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- 動作が途中で止まります。(リモコンを押しても動作しない)
- 点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。
・背の部分が壁や障害物に当たっていませんか？
⇒障害物に当たらないように本体を移動させた後に、本体左側の下部の電源スイッチを「ON」にしてください。
（取扱説明書 P7,8,11参考）
・無理な力がかかっていませんか？
（安全のため、もみ玉に無理な力がかかると安全装置が働き、全ての機能が停止します。）
⇒一旦背もたれ部から体を離し、本体左側の下部の電源スイッチを「OK」にし、もう一度初めから操作し直してください。
（取扱説明書 P8,11ページ参考）
・長時間連続して使用していませんか？
⇒長時間使用するとモーターの温度上昇し、安全装置が働いています。1時間程度、本体を停止させてください。
上記対応を行っても、正常に動作しない、または同じようなことが度々生じる場合には、本体の電源スイッチを「OFF」にし、電源コードの電源プラグをコンセントから抜いたうえで、ご購入先または、当社お客様相談窓口までお問合わせください。
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- リクライニングができないのですが・・・。
- 点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。
・電源コードの電源プラグが抜けていませんか？
⇒電源コードの電源プラグをコンセントに差し込んでください。
（取扱説明書 P11,13参考）
・背の部分が壁や障害物に当たっていませんか？
⇒障害物に当たらないように本体を移動してください。
（取扱説明書 P8,9,14参考）
・脚部の下に障害物がありませんか？
⇒障害物が脚部底面に当たると安全スイッチが働きます。障害物を取り除いてから操作し直して下さい。
（取扱説明書 P14,15参考）
上記対応を行っても、正常に動作しない、または同じようなことが度々生じる場合には、本体の電源スイッチを「OFF」にし、電源コードの電源プラグをコンセントから抜いたうえで、ご購入先または、当社お客様相談窓口までお問合わせください。
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- 左右の強さが異なります。また、段違いに感じます。
- より気持ちよくマッサージするために、もみ玉が交互にたたく機構を採用している関係で、やむをえずもみ玉の位置がずれて動作することがあります。
そのため左右で強さが異なって感じることがありますが、故障ではありません。
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- マッサージをより強くする方法はありますか？
- 次のことを試してください。
●背もたれ部を倒す。
●深く腰かけ、体をしっかりと背もたれ部に密着させる。
●背パッドを外す。
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- マッサージを弱くする方法はありますか？
- 次のことを試してください。
●背もたれ部を起す。
●背パッド・枕をつける。
●背もたれ部にひざ掛けや毛布などを掛ける。
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- 病院に通院しているけど、使ってもだいじょうぶ？
- 通院先の医師と相談のうえ、使用してください。
マッサージは、「触圧刺激」といって、筋肉に圧力をかけてほぐし、血行を促進する行為です。
病気によっては、悪化を招く可能性もありますので、必ず医師に相談してください。
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- 1ヶ月の電気代はいくらですか？
- 1日30分（15分×2回）でマッサージを毎日使用した場合、約49円/月です。
電気料金目安単価：27円/kWh（税込み）で算出。
（2014年5月現在、当社調べ）
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- ホットカーペットを椅子の下に敷いてもいいですか？
- 火災のおそれがあるので、おやめください。
ホットカーペットの発熱体を痛め、そこから火災になるおそれがあります。
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- 肩位置の自動検出をしても肩位置が合わないのですが？
- 自動検出後の肩位置が合わない場合は、肩位置調節してください。（取扱説明書P17参照）
※手動マッサージでは、肩位置の自動検出は行いません。
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- 身長が約150cm未満の人や、約185cm以上の人は使えないのですか？
- お使いいただけます。
身長によって脚部がフィットしない場合や肩位置が合わない場合がありますので、以下の方法を参考に、背部もしくは脚部のどちらかを優先して、ご使用ください。
●背部マッサージを優先する場合
脚部を反転させてフットレストの状態で、背部マッサージを優先してご使用ください。また、身長の低い方で肩位置が合わない場合は座部にクッションなどをおくことをお勧めします。
※その際座部のエアーマッサージの体感は弱くなります。
●脚部マッサージを優先する場合
背もたれ部を起こして、脚部を優先してご使用ください。
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- 本体の寸法を教えてください。
- 下記の図をご参照ください。
